Multinazionale del lusso: miglioramento processi di supporto

  March 10, 2015 -   Vedi tutte le CASE HISTORY

OBIETTIVO DEL PROGETTO

Analizzare i carichi di lavoro di una serie di funzioni di staff al fine di migliorarne l’efficienza e garantire la stabilità dei costi in una fase di forte crescita del business

ARTICOLAZIONE DELL’INTERVENTO

L’intervento ha riguardato una serie di funzioni di staff centrali tra le quali: Marketing e Comunicazione, Risorse Umane, Amministrazione Finanza e Controllo, Ricerca e Sviluppo

RISULTATI RAGGIUNTI

Il progetto ha permesso di definire una serie di interventi di razionalizzazione organizzativa tra i quali: riduzione di posizioni direttive, razionalizzazione nella distribuzione delle attività tra Unità Organizzativa con conseguente contenimento dei tempi di evasione, introduzione di nuovi ruoli di presidio dei clienti interni e conseguente miglioramento della qualità del servizio reso


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