Aiutiamo imprese e pubbliche amministrazioni a ridurre i costi operativi e a migliorare efficienza
ed efficacia dei processi
VISALTA aiuta i propri clienti a raggiungere questi obiettivi intervenendo su quattro aree:
Supporto allo sviluppo d'impresa
VISALTA affianca il cliente nel processo di pianificazione dello sviluppo del Business (ciclo di pianificazione o sviluppo di Business Plan per nuove iniziative) garantendo la coerenza tra le caratteristiche strutturali dell'organizzazione e gli obiettivi futuri.
VISALTA aiuta le Pubbliche Amministrazioni Locali (Comuni, Province, Camere di Commercio) e Associazioni Imprenditoriali a sviluppare Piani Strategici e Territoriali coerenti con le esigenze dei diversi stakeholder e opera come loro partner nell'erogazione di servizi.
Sviluppo di sistemi per il controllo direzionale
VISALTA supporta la Direzione Generale, la Direzione Amministrazione Finanza e Controllo nel miglioramento dei processi amministrativi e di controllo attraverso soluzioni organizzative e strumenti di supporto.
VISALTA aiuta il Management nella progettazione di indicatori di efficienza ed efficacia per la valutazione delle performance delle strutture e delle persone.
VISALTA affianca il vertice aziendale nell'individuazione e implementazione di soluzioni per il controllo del portafoglio ordini, dei ricavi realizzati, dei margini di servizio/cliente/canale.
Progettazione dell'assetto organizzativo
VISALTA affianca la Direzione Generale, la Direzione del Personale, la Funzione Organizzazione o la linea:
- nell'individuazione dell'assetto della struttura (aziendale o di funzione) più adeguato per fornire il massimo beneficio in termini di specializzazione delle risorse e livello di integrazione;
- nella progettazione di modelli operativi (microstrutture) capaci di garantire motivazione e identità professionale alle persone;
- nella definizione di ruoli organizzativi e professionali e sistemi retributivi coerenti con gli obiettivi di business dell'azienda;
- nella valutazione del corretto dimensionamento degli organici in relazione alle attività svolte.
Miglioramento di processi amministrativi e di servizio
VISALTA interviene per analizzare e riprogettare i processi di servizio con l'obiettivo di ridurre i costi operativi e innalzare il valore per i clienti.
VISALTA interviene per snellire e rendere flessibili i processi amministrativi e di back office eliminando gli sprechi e riducendo i tempi di attraversamento.
VISALTA aiuta la Direzione Generale, la Direzione Commerciale, la Direzione Customer Operation, la Direzione IT:
- a rivedere le proprie strategie di CRM;
- a valutare la coerenza tra processi e strategie di CRM e a migliorare i processi di Front Line;
- ad individuare i canali di servizio migliori da offrire ai clienti per le diverse esigenze;
- a sviluppare e introdurre strumenti di supporto agli operatori impegnati nel servizio al cliente.