Obiettivo

Rendere più efficiente e integrato il processo Order to Cash, migliorando il coordinamento tra le funzioni coinvolte e riducendo le inefficienze operative lungo l’intero ciclo ordine–incasso

Cliente

Azienda impianti industriali

Intervento

Analisi e redesign end-to-end del processo Order to Cash, con interventi organizzativi e operativi sui principali punti di discontinuità tra funzioni (vendite, amministrazione, credito), supportati da iniziative mirate di formazione per garantire l’adozione dei nuovi modelli

Approccio

• Analisi dei flussi operativi e dei carichi di lavoro lungo il ciclo O2C
• Identificazione delle attività a non valore e delle principali inefficienze di processo
• Chiarimento di ruoli, responsabilità e meccanismi di coordinamento tra le funzioni coinvolte
• Semplificazione e standardizzazione delle procedure operative
• Implementazione delle soluzioni con affiancamento operativo e formazione mirata a supporto dell’adozione