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VisAlta consulting

Analizziamo la vostra organizzazione nei più piccoli dettagli
per ottenere i più grandi risultati

CLIENTI


CHI SIAMO

VisAlta è una società di consulenza direzionale formata da consulenti di elevata seniority


LA SOCIETÀ

VisAlta nasce con l’obiettivo di supportare i propri clienti nei processi di sviluppo, convinta che il vero valore delle organizzazioni vada ricercato nelle loro capacità di essere agili, snelle, orientate al cliente, capaci di valorizzare la conoscenza delle persone

VisAlta riunisce un solido gruppo di professionisti senior con stretti legami con il mondo universitario, che assicurano alta capacità di innovazione e metodologie sempre aggiornate

VisAlta si propone con un approccio basato su:
• concretezza
• centralità data ai processi operativi e all’organizzazione
• costante attenzione alla misurazione
• capacità di comprendere e capire la cultura del cliente
• capacità di guidare la tecnologia

LE PERSONE

A CHI CI RIVOLGIAMO

Imprese e pubbliche amministrazioni stanno affrontando un momento di fortissima discontinuità che impone loro di ripensarsi in modo radicale

I fattori responsabili di questa spinta al cambiamento sono:

  • la profonda crisi che ha investito i mercati finanziari e si è successivamente spostata sull’economia reale
  • la crescente pressione sul fronte della domanda — i clienti/consumatori chiedono standard di servizio sempre più elevati, prezzi sempre più bassi, tempi di risposta sempre più brevi, ma anche continua innovazione
  • l’accentuarsi della concorrenza globale — fenomeno che in Italia ha interessato anche il settore dei servizi, per sua natura più protetto alle dinamiche internazionali di quello industriale

Le modalità con cui le imprese possono reagire alle sollecitazioni del proprio mercato di riferimento sono diverse:

  • maggiore attenzione al controllo dell’efficienza e al contenimento dei costi
  • ricerca di modelli di aggregazione, networking, condivisione di strutture di servizio per beneficiare di economie di scala (riduzione dei costi) ed economie di scopo (accesso a know how e competenze specialistiche, penetrazione di nuovi mercati…)
  • razionalizzazione delle strutture di Front Line e Back Office per ridurre i tempi di erogazione dei servizi, innalzarne la qualità, migliorare il livello di flessibilità
  • ricorso all’outsourcing per focalizzare le risorse interne sui processi critici (innovazione, gestione dei clienti a più alto valore…)

Il management VisAlta è composto da:

team member photo two

Roberto Bugatti

team member photo three

Lucio Gatti

team member photo one

Marco Tottoli

COSA FACCIAMO

Aiutiamo imprese e Pubbliche Amministrazioni a ridurre i costi operativi e

a migliorare l’efficienza e l’efficacia dei loro processi

 

 


Supporto allo sviluppo d'impresa

VisAlta affianca il cliente nel processo di pianificazione dello sviluppo del Business (ciclo di pianificazione o sviluppo di Business Plan per nuove iniziative) garantendo la coerenza tra le caratteristiche strutturali dell’organizzazione e gli obiettivi futuri

VisAlta aiuta le Pubbliche Amministrazioni Locali (Comuni, Province, Camere di Commercio) e Associazioni Imprenditoriali a sviluppare Piani Strategici e Territoriali coerenti con le esigenze dei diversi stakeholder e opera come loro partner nell’erogazione di servizi

Sviluppo di sistemi per il controllo direzionale

VisAlta supporta la Direzione Generale, la Direzione Amministrazione Finanza e Controllo nel miglioramento dei processi amministrativi e di controllo attraverso soluzioni organizzative e strumenti di supporto

VisAlta aiuta il Management nella progettazione di indicatori di efficienza ed efficacia per la valutazione delle performance delle strutture e delle persone

VisAlta affianca il vertice aziendale nell’individuazione e implementazione di soluzioni per il controllo del portafoglio ordini, dei ricavi realizzati, dei margini di servizio/cliente/canale

Progettazione dell'assetto organizzativo

VisAlta affianca la Direzione Generale, la Direzione del Personale, la Funzione Organizzazione o la linea:

  • nell’individuazione dell’assetto della struttura (aziendale o di funzione) più adeguato per fornire il massimo beneficio in termini di specializzazione delle risorse e livello di integrazione
  • nella progettazione di modelli operativi (microstrutture) capaci di garantire motivazione e identità professionale alle persone
  • nella definizione di ruoli organizzativi e professionali e sistemi retributivi coerenti con gli obiettivi di business dell’azienda
  • nella valutazione del corretto dimensionamento degli organici in relazione alle attività svolte

Miglioramento dei processi di servizio

VisAlta interviene per analizzare e riprogettare i processi di servizio con l’obiettivo di ridurre i costi operativi e innalzare il valore per i clienti

VisAlta interviene per snellire e rendere flessibili i processi di back office eliminando gli sprechi e riducendo i tempi di attraversamento

VisAlta aiuta la Direzione Generale, la Direzione Commerciale, la Direzione Customer Operation, la Direzione IT:

  • a rivedere le proprie strategie di CRM
  • a valutare la coerenza tra processi e strategie di CRM e a migliorare i processi di Front Line
  • ad individuare i canali di servizio migliori da offrire ai clienti per le diverse esigenze
  • a sviluppare e introdurre strumenti di supporto agli operatori impegnati nel servizio al cliente

MONITORARE L’EFFICIENZA E L’EFFICACIA OPERATIVA NELLA RETE DEI RAPPORTI INFORMALI – I NETWORK ORGANIZZATIVI E SOCIALI

Le risorse che definiamo Talenti si comportano realmente come tali? Sono riconosciuti dall’organizzazione in cui operano? Come individuare i reali responsabili di processo o i knowledge leader all’interno delle organizzazioni? Come mappare le risorse critiche e costruire efficacemente la replacement chart? Come disegnare i reali flussi comunicativi all’interno dell’organizzazione?

Le risposte a queste ed altre domande si possono trovare nell’Organizational Network Analysis
L’Organizational Network Analysis è una metodologia che consente di rappresentare e analizzare le connessioni che i nodi di un sistema organizzativo (persone, unità organizzative, società) utilizzano per svolgere il proprio lavoro e attraverso cui transitano informazioni, supporto operativo, innovazione.

L’utilizzo dell’Organizational Network Analysis permette di indagare in modo efficace, rapido e partecipato:

  • il grado di collaborazione interna ed esterna al contesto organizzativo analizzato
  • la distanza tra modello di funzionamento previsto dall’organizzazione formale e modello di funzionamento reale
  • il grado di supporto fornito all’organizzazione da parte delle tecnologie
  • il ruolo che singoli nodi (persone, unità organizzative, società) assumono nel garantire coesione del sistema, velocità di diffusione di cambiamenti indotti dal centro o nel determinare resistenze

PER UN EFFETTIVO GOVERNO DELLE PERFORMANCE È NECESSARIO CHE LE ORGANIZZAZIONI SIANO IN GRADO DI MONITORARE IL MODO IN CUI VIENE IMPEGNATO IL TEMPO DALLE PROPRIE RISORSE

VisAlta ha sviluppato un approccio originale che ha trasferito all’interno di un specifico strumento: Toolod.

Attraverso Toolod il management può:

  • conoscere quanto costa effettivamente un processo, un’attività o un progetto e verificarne la coerenza rispetto alla strategia e agli obiettivi aziendali
  • individuare le attività che assorbono maggior tempo e stimare le possibili efficienze delle attività non a valore, automatizzabili o eliminabili
  • individuare ridondanze/sovrapposizioni tra unità organizzative
  • individuare eventuali scostamenti tra ruolo formale e ruolo agito analizzando le attività effettivamente realizzate rispetto alle attività pianificate/assegnate
  • analizzare l’evoluzione del ruolo (in termini di attività realizzate) a seconda della seniority e verificare che il mix di seniority delle diverse UO sia coerente con la loro mission
  • verificare se le performance di efficienza sono migliorate a seguito di interventi di riorganizzazione, sviluppo competenze, informatizzazione dei processi, ricorso all’outsourcing

Toolod costituisce il supporto ideale nei processi di valutazione delle risorse umane e nei processi di miglioramento organizzativo.

IL VERO VANTAGGIO COMPETITIVO RISIEDE NELLA CAPACITÀ DI OTTENERE RISULTATI SUPERIORI DA PERSONE NORMALI CHE GESTISCONO PROCESSI ECCELLENTI

In questa frase è racchiusa l’originalità del modello organizzativo Toyota. Dagli anni ’90 questo modello si è diffuso nelle fabbriche di tutto il mondo con il nome Lean Thinking.

L’insieme di principi, di tecniche, di sistemi gestionali, di strumenti per il miglioramento del Lean Thinking può costituire una reale opportunità di miglioramento per tutte quelle attività che si svolgono negli uffici che permette di:

  • ridurre i costi operativi
  • migliorare il servizio al cliente
  • innalzare la qualità prodotta

Attraverso una sistematica caccia agli sprechi l’approccio Lean premette di innalzare notevolmente l’efficienza e di portare all’interno dell’azienda la cultura del miglioramento continuo.

I professionisti di Visalta hanno portato a termine con successo una serie di progetti Lean sui processi di banche, pubbliche amministrazioni, ma anche sui processi amministrativi e di servizio di realtà industriali.

MIGLIORARE LE PERFORMANCE ORGANIZZATIVE E INDIVIDUALI ATTRAVERSO LO SVILUPPO DI PROCESSI E COMPETENZE DI PROJECT MANAGEMENT

L’evoluzione del sistema competitivo porta le organizzazioni a operare con logiche di rapidità, innovazione, focalizzazione sui risultati con continue necessità di rivedere i programmi e gli obiettivi assegnati alle persone e alle strutture. Lavorare per progetti è diventata la vera modalità di funzionamento delle organizzazioni di oggi. Attraverso il nostro laboratorio di Project Management e la realizzazione di progetti di cambiamento organizzativo aiutiamo imprese e pubblica amministrazione ad introdurre processi e strumenti di Project Management. In particolare ci rivolgiamo a tutte le organizzazioni che vogliono introdurre logiche di Project Management in funzioni che tipicamente lavorano per processo: Marketing e Vendite, Comunicazione, Amministrazione, Personale, Acquisti, Legal.

Il laboratorio di Project Management VisAlta ha le seguenti caratteristiche:

  • poca teoria
  • molta sperimentazione degli strumenti utilizzati nell’intero ciclo di vita del progetto
  • utilizzo di tecniche di visualizzazione (Visual Project Management)
  • sperimentazione in team di progetto e non individuale
  • molta interazione all’interno dei gruppi e nel follow-up delle sperimentazioni

Nella fase finale del laboratorio è previsto il coinvolgimento dei partecipanti per individuare le aree di miglioramento individuale e organizzativo con l’obiettivo di rilasciare al cliente un set di azioni di supporto per il miglior sviluppo e apprendimento delle logiche proposte e sperimentate nel percorso.

CASE HISTORY

I nostri interventi producono benefici misurabili per i nostri clienti

Titolo di prova per il primo caso del portfolio


           

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 2014     Client name of the project.      Skills used in the project.

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PARTNERSHIP


I partner sono università, centri di ricerca e società che forniscono
servizi e strumenti che si integrano con l'offerta di VisAlta

CONTATTI


Visalta Srl

Via Disciplini, 9
20123 Milano
Italia

Partita IVA 06562910965

Phone

+39 02-50301163

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